Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại lm88

lm88 chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không bán, không chia sẻ tùy tiện.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lýÁp dụng theo quy định pháp luật Việt Nam
lm88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại lm88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ lm88 phản hồi bằng tiếng Việt qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản và thông tin cá nhân được xử lý riêng — không lẫn với câu hỏi kỹ thuật thông thường — để đảm bảo phản hồi đúng bộ phận có thẩm quyền.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến, phản hồi trong vài phút khi có nhân viên.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chính thức về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc với xác nhận bằng văn bản.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thông tin cá nhân gắn với tài khoản của bạn.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách lm88 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải, bao gồm thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch qua ví điện tử. Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu cá nhân bị giới hạn chặt chẽ — chỉ bộ phận có nhiệm vụ cụ thể mới được phép xem, và mọi truy cập đều được ghi log. Bạn có thể kiểm tra, cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu về dữ liệu bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống lm88 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả thông tin đăng nhập, giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và phiên trò chuyện hỗ…

Giới hạn truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được phép xem dữ liệu cá nhân của bạn. Mọi lần truy cập đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ để phát hiện bất thường.

Cookie và theo dõi thiết bị

Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt — điều này không ảnh hưởng đến đăng nhập hay nạp…

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn pháp lý quy định. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống hoạt động.

Quyền yêu cầu của bạn

Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản.

Chia sẻ với bên thứ ba

Dữ liệu của bạn không được bán. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác minh giao dịch, và theo yêu cầu của cơ quan…

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư tại lm88

Dưới đây là những câu hỏi thực tế từ người dùng về cách lm88 xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví thanh toán bạn dùng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch, không dùng cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba.

Chúng tôi lưu số tài khoản ví để xác minh giao dịch nạp và rút. Thông tin này được mã hóa và không được chia sẻ ra ngoài, ngoại trừ gửi lại cho chính cổng thanh toán đó khi xử lý lệnh của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, nêu rõ tên tài khoản và loại dữ liệu bạn muốn xem. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt trong vòng một ngày làm việc với danh sách dữ liệu đang lưu.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin cần sửa và bằng chứng xác minh nếu cần. Số điện thoại và email có thể cập nhật sau khi xác minh OTP gửi về thiết bị đang đăng nhập.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ lại theo thời hạn pháp lý bắt buộc. Hết thời hạn đó, hồ sơ của bạn được xóa khỏi hệ thống hoạt động. Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ để bắt đầu quy trình.

Có, chúng tôi dùng cookie phân tích để cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại và cookie phiên để duy trì đăng nhập. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt — thao tác này không ảnh hưởng đến đăng nhập hay giao dịch qua ví điện tử.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin giao dịch chỉ được gửi đến cổng thanh toán liên quan — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — để xử lý lệnh của bạn. Ngoài ra, chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật.

Chính sách có thể được cập nhật khi có thay đổi pháp lý hoặc kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký và hiển thị thông tin cập nhật trên trang này trước khi có hiệu lực.

Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại hoặc trình duyệt được ghi nhận riêng và mã hóa. Khi bạn đăng xuất, phiên đó kết thúc. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, bạn có thể yêu cầu đội hỗ trợ xem xét và đặt lại phiên ngay lập tức.

Chính sách quyền riêng tư của lm88 áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động. Tuy nhiên, việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực được phép theo luật hiện hành.